Проблемы с окном по индивидуальному заказу - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №6716898
из г. Якутск
опубликован 29.04.2015, 10:55
опубликован 29.04.2015, 10:55
В новой квартире заменили окно по индивидуальному заказу в октябре 2014 года. Зимой это окно покрылось наледью, со всех сторон. Вызывали в дом проекщиков и поставщиков окна никого положительного ответа не дали, поэтому в декабре 2014 года заказали в экспертной фирме экспертизу окна за свой свой счет. Срок гарантии был 1 год. Оплатила за окно 21500 рублей. Теперь в первую очередь хочу вернуть им это окно и потребовать деньги обратно. На взамен другого окна на эту фирму не согласна. Что мне делать дальше? Как я правильно должна поступать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не предъявляли письменную претензию то необходимо ее предъявить на основе норм ЗоЗПП и взыскать еще и стоимость экспертизы.
29.04.2015, 10:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пластиковыми окнами - Заявление в суд и возврат суммы за окно и монтаж
Претензия по заказу окна - несоответствие размеров и временные неудобства
Проблемы с установкой окна - фирма отказывается вернуть деньги за само окно
Проблемы с доставкой и оплатой окон - Как составить претензию и отказаться от монтажа
Проблемы с пластиковыми окнами - как заставить фирму исправить недостатки и как написать претензию
Проблема с заказом пластикового окна - Как вернуть всю предоплату и решить ситуацию с ненадежной оконной фирмой?
Кухня по индивидуальному заказу - можно ли собрать самостоятельно и сохранить гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут