Проблемы с окном по индивидуальному заказу - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №6716898
из г. Якутск
опубликован 29.04.2015, 10:55
опубликован 29.04.2015, 10:55
В новой квартире заменили окно по индивидуальному заказу в октябре 2014 года. Зимой это окно покрылось наледью, со всех сторон. Вызывали в дом проекщиков и поставщиков окна никого положительного ответа не дали, поэтому в декабре 2014 года заказали в экспертной фирме экспертизу окна за свой свой счет. Срок гарантии был 1 год. Оплатила за окно 21500 рублей. Теперь в первую очередь хочу вернуть им это окно и потребовать деньги обратно. На взамен другого окна на эту фирму не согласна. Что мне делать дальше? Как я правильно должна поступать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не предъявляли письменную претензию то необходимо ее предъявить на основе норм ЗоЗПП и взыскать еще и стоимость экспертизы.
29.04.2015, 10:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 346
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пластиковыми окнами - Заявление в суд и возврат суммы за окно и монтаж
Претензия по заказу окна - несоответствие размеров и временные неудобства
Проблемы с установкой окна - фирма отказывается вернуть деньги за само окно
Проблемы с доставкой и оплатой окон - Как составить претензию и отказаться от монтажа
Проблемы с пластиковыми окнами - как заставить фирму исправить недостатки и как написать претензию
Проблема с заказом пластикового окна - Как вернуть всю предоплату и решить ситуацию с ненадежной оконной фирмой?
Кухня по индивидуальному заказу - можно ли собрать самостоятельно и сохранить гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут