Проблема с переводом денег в банкомате ВТБ 24 - как вернуть утраченные средства?
Вопрос №6718046
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.04.2015, 12:46
опубликован 29.04.2015, 12:46
19 апреля 2015 года я пыталась перевести деньги на карточку в банкомате ВТБ 24 по адресу СПб, пр. Просвещения 21, но выдал сообщение, что операция недоступна и выключился. Деньги он принял, но на карточку не перевёл, и чека не выдал. Я обратилась по телефону горячей линии, там меня направили в соответствующее отделение банка и сказали, что вопрос будет рассматриваться в течение 3-х недель. В отделении заведующий отказался принимать заявление (претензию), мотивируя это тем, что достаточно звонка в службу поддержки. Что мне нужно сделать, чтобы мне возвратили деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Татьяна необходимо все таки передать данное заявление в 2 -х экземплярах ( претензию) в банк, причем чтоб на нем поставили соответствующую отметку о его принятии банком. Как правило по таким заявления банк дает ответ в течении месяца, поскольку необходима выемка видеозаписи из банкомата для подтверждения, что данная операция действительно совершалась именно вами.
В противном случае спорт будет рассматриваться уже в судебном порядке.
29.04.2015, 17:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опоздало ли решение банка о возврате денег?
Претензия к Сбербанку - Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту, а отпуск обломился
Как вернуть ошибочно переведенные деньги на чужую карту и как долго это может занять
Деньги не зачислены на счет через банкомат - отсутствие действий со стороны Сбербанка
Проблема с выдачей денег в банкомате Сбербанка - К кому обратиться?
Проблема с банкоматом - отказ в пополнении карточки и дальнейшие действия
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Задержка в возврате денег после неудачного снятия средств с карты ВТБ 24 в банкомате - как быстро решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут