Проблемы с гарантией и ремонтом - Как решить ситуацию с ноутбуком без гарантийной книжки и платным ремонтом
Вопрос №6719468
из г. Москва
опубликован 29.04.2015, 15:13
опубликован 29.04.2015, 15:13
Я купила ноутбук. При покупке не дали гарантийную книжку фирмы производителя, а просто продавец написал от руки что гарантия год и поставил печать магазина. Через месяц отказала клавиатура. В магазине взяли ноутбук и отправили на гарантийный ремонт, который они сказали займет до 45 дней. Потом позвонили и сказали что была проведена экспертиза и выявлено что ноутбук я сама залила (хотя я уверена что этого не делала). Сказали что замена клавиатуры будет стоить денег т.к это по моей вине. Я согласилась заплатить т.к. срочно нужен был компьютер. Они взяли деньги и все. Нигде ни подписей ничего я не ставила, что заплатила за ремонт. Прошло уже 60 дней и ноутбук мне до сих пор не вернули. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?
Длительность ремонта и некачественное исправление - возможно ли требовать новый ноутбук?
Проблема с гарантией - Как обменять клавиатуру Logitech G15 после выхода из строя через месяц покупки?
Как сохранить гарантию на клавиатуру после несанкционированного вскрытия - руководство для покупателя.
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Как я остался без денег на клавиатуру из-за недостаточной информации в магазине DNS
Проблемы с ремонтом ноутбука - как вернуть деньги или получить качественную клавиатуру?
Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут