Моральный ущерб и проблемы с деньгами - к кому обратиться, чтобы решить ситуацию?

Два месяца назад пристав арестовал мою социальную карту. Затем после моего разрешения о списания ден. средств, начало происходить что то не понятное. На карту несколько раз накладовался арест, так же снимался. Какая-то часть денег списовалась какая-то оставалась. Вообщем беспрорядочная путаница. Ни банк, ни пристава, мне ничего внятного обяснить не могли. Отправляли к друг другу. В результате, на сегодняшний день, снята не только арестованная сумма, но еще и лишняя не понятно где. На остатке, в выписке она есть, а снять я ее не могу. Куда обращаться, если я уже обращалась к высшим инстанциям приставов, и там говорят, что все проверяли, и от них ни чего не зависит. Звонила в главный банк, там тоже говорят, что все вернули, но когда и в какой сумме не знают. Отправили в местное отделение. Обращалась в местное отделение банка, там ответили что деньги зависли, странным образом, и они вродебы есть на счету, и вродебы нет. Пожимают плечами, и уже весь месяц пытыются, решить этот вопрос. Я многодетная одинокая мама, в декретном отпуске, и эти средства единственые. Могу ли я взыскать моральный ущерб с них со всех? Мы очень сильно пострадали. И где теперь искать деньги, и с кого спрашивать. К стате в прокуратуре, сказали, что через них этот вопрос-по проверке. Будет решаться как минимум месяц. И может я вообще сама вовсем виновата.SOS!