Какие действия нужно предпринять чтобы получить компенсацию потерянной суммы и морального ущерба?
Вопрос №6723955
из г. Москва
опубликован 30.04.2015, 00:28
опубликован 30.04.2015, 00:28
Здравствуйте. На дебетовой карте Сбербанка установлен лимит снятия наличных. Поскольку нужна была большая сумма, обратились к оператору в отделении на Савеловском для снятия нужной суммы. Требуемую сумму выдали, в квитанции она отображена и указана сумма комисси 0.0 руб. Однако, когда пришло смс сообщение, оказалось, что со счета пропало 40 рублей, но куда они делись, не указано. Консультант, после долгих раздумий вспомнил, что снимается комиссия при снятии денег сверх лимита. Но опять же в квитанции сумма комиссии равна нулю. Начальник отделения сказал, что сами виноваты, надо читать про операцию ). Есть ли в действиях банка нарушение/ состав преступления (мошенничество?). Какие действия нужно предпринять чтобы получить компенсацию потерянной суммы и морального ущерба? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк Европлан - не предупредил о комиссии и активировал кредит без согласия клиента. Как оспорить действия банка?
Вопрос о комиссии при отправлении денег со счета Сбербанка на другой банк
Неправильное удержание комиссии при снятии денег с банкомата - как вернуть удержанную сумму?
Нарушение условий - возможность признания договора ничтожным при получении кредита на меньшую сумму
Оспорение комиссий - как защититься от незаконных действий банка при использовании кредитных карт
Банк снял комиссию без предупреждения - правомерно ли такое действие?
Правомерны ли действия работника Сбербанка после того, как прошло почти три месяца со дня зачисления на мой счет средств;
Обязаны ли банки предупреждать клиентов о комиссиях при снятии или запросе баланса наличных через банкоматы?
Скрытая комиссия банка за электронный перевод - как быть в курсе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут