Проблема с платежом за интернет - Как защитить свои права и составить претензию
Вопрос №6728563
из г. Искитим
опубликован 30.04.2015, 14:19
опубликован 30.04.2015, 14:19
02.04.2015 Я положила деньги в размере 500 руб. через терминал на интернет провайдера Новотелеком, но деньги ушли к другому провайдеруИнфосвязь (я ошибку не допускала) ,пришла домой обнаружила ошибку. Позвонила по номеру указаному в чеке-оператор ответила какие проблемы деньги зачислены, позвоните своему оператору, там меня отправили к тем кому поступил платеж... позвонила-оператор сперва искала в течении нескольких часов кто мне может помочь, не следующий день сказали что нужно написать заявление на имя ген. директора и отправить по email 04.04.2015 г. отправила. 08.04.15 пришло смс что обращение отложено на 09.04. Сходила в администрацию для консультации по правам потребителя помогли составить претензию на ИП чей терминал 07.04 ответ от них не поступил и телефон указанный на чеке уже не отвечает. Больше наше администрация сделать ни чего не может, только составить претензию, и отправили в суд... 22.04 Инфосвязь обещает в течении 7 дней деньги вернуть на сотовый телефон... Как я могу защитить свои права? Какие статьи, и как составить, и на кого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после мошенничества - опыт с билайн
Проблема с Интернет-провайдером - Отсутствие платежа, невыполнение обещаний и отсутствие возможности связи с начальником
Проблема с платежом через терминал на киви валлет - деньги не пришли и отсутствует подтверждающий чек
Не поступили деньги после оплаты через терминал QIWI - что делать?
Проблемы с платежом через банкомат - кто должен решать - банк или оператор сотовой связи?
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Проблема с отказом от кредита - оператор отказывается оформить отказ, несмотря на возможность сделать это
Как вернуть деньги, если они были положены на неправильный номер через терминал Qiwi?
Потерян чек при оплате интернета через терминал компании Связной - возможность возврата денег и отказ в выдаче копии чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут