Проблема с платежом за интернет - Как защитить свои права и составить претензию
Вопрос №6728563
из г. Искитим
опубликован 30.04.2015, 14:19
опубликован 30.04.2015, 14:19
02.04.2015 Я положила деньги в размере 500 руб. через терминал на интернет провайдера Новотелеком, но деньги ушли к другому провайдеруИнфосвязь (я ошибку не допускала) ,пришла домой обнаружила ошибку. Позвонила по номеру указаному в чеке-оператор ответила какие проблемы деньги зачислены, позвоните своему оператору, там меня отправили к тем кому поступил платеж... позвонила-оператор сперва искала в течении нескольких часов кто мне может помочь, не следующий день сказали что нужно написать заявление на имя ген. директора и отправить по email 04.04.2015 г. отправила. 08.04.15 пришло смс что обращение отложено на 09.04. Сходила в администрацию для консультации по правам потребителя помогли составить претензию на ИП чей терминал 07.04 ответ от них не поступил и телефон указанный на чеке уже не отвечает. Больше наше администрация сделать ни чего не может, только составить претензию, и отправили в суд... 22.04 Инфосвязь обещает в течении 7 дней деньги вернуть на сотовый телефон... Как я могу защитить свои права? Какие статьи, и как составить, и на кого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после мошенничества - опыт с билайн
Проблема с Интернет-провайдером - Отсутствие платежа, невыполнение обещаний и отсутствие возможности связи с начальником
Проблема с платежом через терминал на киви валлет - деньги не пришли и отсутствует подтверждающий чек
Не поступили деньги после оплаты через терминал QIWI - что делать?
Проблемы с платежом через банкомат - кто должен решать - банк или оператор сотовой связи?
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Проблема с отказом от кредита - оператор отказывается оформить отказ, несмотря на возможность сделать это
Как вернуть деньги, если они были положены на неправильный номер через терминал Qiwi?
Потерян чек при оплате интернета через терминал компании Связной - возможность возврата денег и отказ в выдаче копии чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут