Проблема с платежом за интернет - Как защитить свои права и составить претензию
Вопрос №6728563
из г. Искитим
опубликован 30.04.2015, 14:19
опубликован 30.04.2015, 14:19
02.04.2015 Я положила деньги в размере 500 руб. через терминал на интернет провайдера Новотелеком, но деньги ушли к другому провайдеруИнфосвязь (я ошибку не допускала) ,пришла домой обнаружила ошибку. Позвонила по номеру указаному в чеке-оператор ответила какие проблемы деньги зачислены, позвоните своему оператору, там меня отправили к тем кому поступил платеж... позвонила-оператор сперва искала в течении нескольких часов кто мне может помочь, не следующий день сказали что нужно написать заявление на имя ген. директора и отправить по email 04.04.2015 г. отправила. 08.04.15 пришло смс что обращение отложено на 09.04. Сходила в администрацию для консультации по правам потребителя помогли составить претензию на ИП чей терминал 07.04 ответ от них не поступил и телефон указанный на чеке уже не отвечает. Больше наше администрация сделать ни чего не может, только составить претензию, и отправили в суд... 22.04 Инфосвязь обещает в течении 7 дней деньги вернуть на сотовый телефон... Как я могу защитить свои права? Какие статьи, и как составить, и на кого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после мошенничества - опыт с билайн
Проблема с Интернет-провайдером - Отсутствие платежа, невыполнение обещаний и отсутствие возможности связи с начальником
Проблема с платежом через терминал на киви валлет - деньги не пришли и отсутствует подтверждающий чек
Не поступили деньги после оплаты через терминал QIWI - что делать?
Проблемы с платежом через банкомат - кто должен решать - банк или оператор сотовой связи?
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Проблема с отказом от кредита - оператор отказывается оформить отказ, несмотря на возможность сделать это
Как вернуть деньги, если они были положены на неправильный номер через терминал Qiwi?
Потерян чек при оплате интернета через терминал компании Связной - возможность возврата денег и отказ в выдаче копии чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут