Сейчас поставщики говорят нам, что гарантия не распрастраняется так как мы своими силами пытались ее починить.
Вопрос №672885
из г. Тольятти
опубликован 21.11.2008, 08:43
опубликован 21.11.2008, 08:43
Купили по безналу штабеллер. (Договора нет только накладные) Через 2 месяца он сломался. Позвонили поставщикам они сказали вытащить деталь поправить контакт, что мы и сделали. Но причина поломки была не в этом. Потом мы за свои деньги отправили им данную деталь, они ее сделали по их предположению. Однако получив деталь обратно - она была не исправна. Сейчас поставщики говорят нам, что гарантия не распрастраняется так как мы своими силами пытались ее починить. По их же рекомендациям. Что делать в данный момент мы согласны либо на возврат денег либо на обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Мария, если на товар установлена гарантия качества, то он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Если гарантия качества на Ваш товар не распространяется, то Вы должны доказать,что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
С уважением, Фомичева О.В.
21.11.2008, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Проблема с возвратом детали из интернет магазина - как действовать?
Вопрос по возврату денег за сломанный телефон на гарантии перед его забиранием из сервисного центра
Возможность отказа от телефона после ремонта и отсутствие личной вины в поломке
Что делать, если ломбард отказывается вернуть деньги за сломанный телефон?
Проблема с запчастью - клиент починил машину самостоятельно, а поставщик требует обратиться к официальному дилеру
Проблемы с планшетом на гарантии - могу ли я требовать возврата денег при повторных поломках?
Проблемы с гарантией - Как разрешить спор с поставщиком кондиционеров о замене сломанного компрессора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут