Сейчас поставщики говорят нам, что гарантия не распрастраняется так как мы своими силами пытались ее починить.

Вопрос №672885 из г. Тольятти
опубликован 21.11.2008, 08:43

Купили по безналу штабеллер. (Договора нет только накладные) Через 2 месяца он сломался. Позвонили поставщикам они сказали вытащить деталь поправить контакт, что мы и сделали. Но причина поломки была не в этом. Потом мы за свои деньги отправили им данную деталь, они ее сделали по их предположению. Однако получив деталь обратно - она была не исправна. Сейчас поставщики говорят нам, что гарантия не распрастраняется так как мы своими силами пытались ее починить. По их же рекомендациям. Что делать в данный момент мы согласны либо на возврат денег либо на обмен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фомичева Ольга Владимировна

Адвокат Самара, стаж 43 года

4.7 403 отзыва

Уважаемая Мария, если на товар установлена гарантия качества, то он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Если гарантия качества на Ваш товар не распространяется, то Вы должны доказать,что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

С уважением, Фомичева О.В.

21.11.2008, 15:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 43 года
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сейчас поставщики говорят нам, что гарантия не распрастраняется так как мы своими силами пытались ее починить.

Похожие вопросы