Проблема с заказанной мебелью на кухню - отсутствие комплектности, ошибки и отсутствие исполнителя. Куда обратиться?
Вопрос №6732536
из г. Всеволожск
опубликован 01.05.2015, 00:43
опубликован 01.05.2015, 00:43
У меня такая ситуация. Два года назад по рекомендации моего бывшего сотрудника я заказала мебель на кухню. Замерщик, он же исполнитель приехал домой, мы составили картинку моей кухни он обсчитал ее все замерил. После мы составили с ним договор. Я внесла предоплату и на этом мы расстались. В итоге мебель приехала. Далеко не в срок и как оказалось не весь комплект. Мало того был изменен цвет заказанной мной столешницы. В некоторых местах были незначительные, но сколы. Мы отказались от мебели, на что мастер пообещал нам что соберет мебель и если она нам не понравится он вернет нам деньги. В итоге когда он же начал ее собирать обнаружился недостаток зап. частей, а конкретно не хватало витражей и некоторых панелей. И ко всему этому он сильно ошибся в расчетах. Т.е это было не то, что мы заказывали. Он уехал и сказал что все доведет до ума. т.е. дозакажет и все исправит, но увы больше мы его не видели. Так вот теперь я не знаю с чего начать. Договор у меня на руках, но он как оказалось липовый. В нем нет ни каких конкретных сведений об исполнителе. На данный момент у меня есть его два номера телефона на которые он не отвечает, имя и фамилия и название фирмы которая была аннулирована, как выяснилось позже, к моменту заключения договора. Подскажите куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина!
Для начала вам следует направить претензию в письменной виде.
Далее если исполнитель вам не отвечает, избегает, либо наоборот отказывает вам в удовлетворении ваших претензионных требований, то необходимо в таком случае обращаться в суд. На подобные споры распространяется Закон "О защите прав потребителей", который предусматривает в целях защиты потребителя и компенсацию морального вреда, и штра в размере 50% от взысканной суммы.
01.05.2015, 00:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Претензия на замену столешницы и выплату компенсации за некорректную установку кухни
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Есть ли шанс получить материальную компенсацию через суд или как-то еще, если нет договора, а есть только чек?
Проблема с заказанной кухней - отказ от покупки и возврат предоплаты - какие права у покупателя?
Как отказаться от кухни, если срок доставки не соблюден и договор уже подписан?
Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?
Проблема с заказанной кухней через Avito - отсутствие доставки и недоступность контактов. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут