Проблема с заказанной мебелью на кухню - отсутствие комплектности, ошибки и отсутствие исполнителя. Куда обратиться?
Вопрос №6732536
из г. Всеволожск
опубликован 01.05.2015, 00:43
опубликован 01.05.2015, 00:43
У меня такая ситуация. Два года назад по рекомендации моего бывшего сотрудника я заказала мебель на кухню. Замерщик, он же исполнитель приехал домой, мы составили картинку моей кухни он обсчитал ее все замерил. После мы составили с ним договор. Я внесла предоплату и на этом мы расстались. В итоге мебель приехала. Далеко не в срок и как оказалось не весь комплект. Мало того был изменен цвет заказанной мной столешницы. В некоторых местах были незначительные, но сколы. Мы отказались от мебели, на что мастер пообещал нам что соберет мебель и если она нам не понравится он вернет нам деньги. В итоге когда он же начал ее собирать обнаружился недостаток зап. частей, а конкретно не хватало витражей и некоторых панелей. И ко всему этому он сильно ошибся в расчетах. Т.е это было не то, что мы заказывали. Он уехал и сказал что все доведет до ума. т.е. дозакажет и все исправит, но увы больше мы его не видели. Так вот теперь я не знаю с чего начать. Договор у меня на руках, но он как оказалось липовый. В нем нет ни каких конкретных сведений об исполнителе. На данный момент у меня есть его два номера телефона на которые он не отвечает, имя и фамилия и название фирмы которая была аннулирована, как выяснилось позже, к моменту заключения договора. Подскажите куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина!
Для начала вам следует направить претензию в письменной виде.
Далее если исполнитель вам не отвечает, избегает, либо наоборот отказывает вам в удовлетворении ваших претензионных требований, то необходимо в таком случае обращаться в суд. На подобные споры распространяется Закон "О защите прав потребителей", который предусматривает в целях защиты потребителя и компенсацию морального вреда, и штра в размере 50% от взысканной суммы.
01.05.2015, 00:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Претензия на замену столешницы и выплату компенсации за некорректную установку кухни
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Есть ли шанс получить материальную компенсацию через суд или как-то еще, если нет договора, а есть только чек?
Проблема с заказанной кухней - отказ от покупки и возврат предоплаты - какие права у покупателя?
Как отказаться от кухни, если срок доставки не соблюден и договор уже подписан?
Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?
Проблема с заказанной кухней через Avito - отсутствие доставки и недоступность контактов. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут