Pокупатель против продавца - спор о детском автокресле с выгоревшим чехлом
Вопрос №674233
из г. Таганрог
опубликован 24.11.2008, 10:23
опубликован 24.11.2008, 10:23
В моем магазине было приобретено детское автокресло стоимостью 5700 руб. До истечения гарантийного срока ко мне обратился покупатель с жалобой на то, что у автокресла выгорел на солнце чехол и потребовал возврата всей суммы. Чехол съемный, его можно стирать, чистить и т.д. Я не стал разбираться, по какой причине он выгорел, а предложил покупателю бесплатно новый или 300 руб.-стоимость чехла, его можно купить отдельно. Покупатель отказался и обратился в суд. Кто из нас прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Хотя закон и стоит на страже покупателя, Ваши шансы очень велики. Следует зафиксировать Ваше предложение поменять чехол, а во время разбираетльства следует разобраться, правильно ли этот чехол эксплуатировался. потерял ли он свои потребительские качества и пр. Удачи.
24.11.2008, 12:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать замены или возврата товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
С уважением, Денис!
24.11.2008, 10:38
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Таганрог
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Покупателю не было отказано в оплате бракованной обуви и стоимости проведенной экспертизы, сроки не были нарушены.
Как правильно пристегнуть ребенка в автокресле - использовать штатный ремень с уголком или удлиннить ремни автокресла?
Проблема с возвратом автокресла для новорожденного категории 0+ - Как доказать, что мы не пользовались им?
Право Покупателя на претензии по качеству поставленной продукции в случае повреждений при не правильном монтаже
Действительно ли не нужно автокресло при перевозке детей до 12 лет? И что ответить сотруднику Гаи, при его требовании автокресла?
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Возможность Покупателя заявить требования о возмещении убытков от Конечного покупателя в адрес Поставщика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут