Pокупатель против продавца - спор о детском автокресле с выгоревшим чехлом
Вопрос №674233
из г. Таганрог
опубликован 24.11.2008, 10:23
опубликован 24.11.2008, 10:23
В моем магазине было приобретено детское автокресло стоимостью 5700 руб. До истечения гарантийного срока ко мне обратился покупатель с жалобой на то, что у автокресла выгорел на солнце чехол и потребовал возврата всей суммы. Чехол съемный, его можно стирать, чистить и т.д. Я не стал разбираться, по какой причине он выгорел, а предложил покупателю бесплатно новый или 300 руб.-стоимость чехла, его можно купить отдельно. Покупатель отказался и обратился в суд. Кто из нас прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Хотя закон и стоит на страже покупателя, Ваши шансы очень велики. Следует зафиксировать Ваше предложение поменять чехол, а во время разбираетльства следует разобраться, правильно ли этот чехол эксплуатировался. потерял ли он свои потребительские качества и пр. Удачи.
24.11.2008, 12:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать замены или возврата товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
С уважением, Денис!
24.11.2008, 10:38
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Таганрог
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Покупателю не было отказано в оплате бракованной обуви и стоимости проведенной экспертизы, сроки не были нарушены.
Как правильно пристегнуть ребенка в автокресле - использовать штатный ремень с уголком или удлиннить ремни автокресла?
Проблема с возвратом автокресла для новорожденного категории 0+ - Как доказать, что мы не пользовались им?
Право Покупателя на претензии по качеству поставленной продукции в случае повреждений при не правильном монтаже
Действительно ли не нужно автокресло при перевозке детей до 12 лет? И что ответить сотруднику Гаи, при его требовании автокресла?
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Возможность Покупателя заявить требования о возмещении убытков от Конечного покупателя в адрес Поставщика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут