Как приостановить списание необоснованно начисленной просроченной задолженности по ипотечному кредиту?

Вопрос №6751291 из г. Красноярск
опубликован 04.05.2015, 09:58

Каким образом можно приостановить списание необоснованно начисленной просроченной задолженности по ипотечному кредиту? Сотрудник Сбербанка после внесения дополнительных средств на погашение основного долга в сентябре 2014 года выдала некорректно сформированный график платежей, по которому и производились платежи. В Онлайн-банке рекомендованные платежи соответствовали графику. В марте потребовали загасить просроченную задолженность, хотя деньги на счету имелись, но почему-то не списывались. Дочь мать-одиночка, инвалид 3 группы, находящаяся в декретном отпуске до 1,5 лет написала претензию в банк, чтобы разобрались. Разобрались, что она платила только проценты по кредиту, а сам долг не гасила и насчитали ей просроченную задолженность, а также проценты на просроченную задолженность и пени по кредиту и просроченным процентам. Написала очередную претензию на несогласие, ответа пока нет, а списание всех поступающих средств, в том числе пособие на ребенка и субсидия по ЖКХ, ведется.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Здравствуйте!! Списывать с вашего счета в Сбербанке долг по кредиту вообще не имеют права, это противоречит Инструкции ЦБ. Можно написать претензию новую сразу в два адреса: в сбербанк и красноярский цб

04.05.2015, 12:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация