Также спросила, что я буду делать в течение 10 дней без холодильника?

У меня сложилась следующая ситуация: в августе 2006 г. купила холодильник, гарантия 3 года. Осенью 2008 г. он перестал охлаждать. Обратилась в магазин, сказали идти в сервисный центр. Пошла, вызвала мастеров. Выдали заключение: утечка в холодильном отделении. Также мастер предположил, что неисправен может быть мотор. И требуется ремонт в мастерской. На ремон я не согласна. Хочу, чтобы холодильник заменили на новый, либо вернули деньги. В законе сказано, что холодильники относятся к технически сложным товарам, и требование об их замене подлежит удовлетворению только в случае существенного недостатка. Согласно определению о существенном недостатке, я считаю, что утечка охлаждающего газа в холодильнике и неисправность мотора - это сам по себе уже существенный недостаток, поскольку холодильник не выполняет свою основную функцию. И повтор этого недостатка в данном случае необязателен. Поэтому я считаю, что мое требование вполне обоснованно. Написала претензию в магазин с требованием о замене или расторжении договора купли-продажи, где обосновала свои требования, а именно заменить товар в течение 7 дней, если на замену товара требуется более 7 дней, то в течение 3 х дней прошу предоставить во временное пользование аналогичный товар на период замены, либо расторгнуть договор и вернуть деньги в течение 10 дней. Если дополнительно потребуется проведение экспертизы, то прошу провести ее также в течение этих 10 дней, о чем меня прошу уведомить и провести ее в моем присутствии. Также указала про неустойку за неисполнение моих требований, и про исковое заявление в суд. Претензию приняли, но даже не ознакомились, грубо разговаривали, сказали, что вам же предложили ремонт, вот и ремонтируйте. Тогда я задала кокретный вопрос: что будут делать с холодильником? Ответили: не знаем. Также спросила, что я буду делать в течение 10 дней без холодильника? Сказали: откуда мы знаем. Короче, написала дополнительное заявление с просьбой предоставить в течение 3 х дней аналогичный товар на период замены, согласно предъявленной претензии. На бумагах поставили отметки о принятии и отправили. Вопрос: права ли я в своих требованиях? Что делать в случае невыполнения ими требований моих? И какие сроки? Через три дня если холодильник не дадут, что делать-то мне? И как поступать грамотно далее? Заранее огромное спасибо за Ваш ответ и Вашу работу.