Проблемы с оплатой задолженности по кредитной карте - Как справиться с требованиями банка?

Я оформила в банке кредитную карту, с которой снимала определенные суммы, в итоге я не оплачивала долгое время кредит, сейчас я готова и не отказываюсь оплачивать задолженность, на данный момент я оплачиваю ежемесячно по 1 500 рублей, но сотрудник банка требует оплачивать по 3 000 рублей, но у меня такой возможности нет, как быть в такой ситуации?