Могу ли я предоставить только шнур для замены, ремонта экспертизы итд без смартфона и на что сослаться?
Вопрос №6755588
из г. Москва
опубликован 04.05.2015, 20:52
опубликован 04.05.2015, 20:52
Здравствуйте! Купил смартфон в интернет магазине Связной. Забирал и оплачивал в одном из салонов. Сам телефон полностью исправен, зарядное устройство работает, но не исправен шнур USB от зарядного (проверил заменой другого шнура). Обратилсяспустя 4 дня после покупки в магазин с заявлением для замены только шнура, но отказываются принять шнур+ зарядное требуют и телефон (хотя он полностью исправен) не давая ни каких объяснений и ссылок на законы. Написал заявление с притензией для замены шнура, ответ магазина: Не возможно отправить в АСЦ, т.к клиент отказывается предоставить минимальный комплект.
Могу ли я предоставить только шнур для замены, ремонта экспертизы итд без смартфона и на что сослаться?
Александр
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли требовать замены зарядного устройства, если оно сломалось через 10 дней после покупки смартфона?
Возможность сдачи зарядного устройства на экспертизу без полного комплекта - вопрос для магазина
Можно ли обратиться в магазин с просьбой о замене оригинального зарядного устройства на гарантийном телефоне?
Проблемы смартфона - возможность отказа магазина в замене из-за замены ОЗУ
Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?
Отказали в возврате денег за сломанный смартфон после двух ремонтов - что делать?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Возможно ли вернуть деньги за смартфон, приобретенный в интернет-магазине Связной?
В гарантии при покупке отказали, сказали что на шнуры гарантии не даются.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут