Проблемы с просроченной задолженностью в МДМ банке - звонки сотрудника посторонним лицам и правомерность его действий

У меня имеется просроченная задолженность в МДМ банке. Я не отказываюсь платить, просто сейчас серьезные проблемы с работой. Сотрудник банка работающий по моей задолженности, постоянно звонит моей маме (ее данные я указывала в анкете, как контактное лицо) и требует оплатить за меня мой долг. Так же он неоднократно звонил моей мама на рабочий телефон. А сегодня он позвонил маминой сотруднице на личный сотовый телефон, номера которого у него просто не может быть. И так же требует оплаты долга. На мои претензии, сотрудник говорит, что они работают по методике ЦентроБанка России, и их действия правомерны. Так ли это? И как сделать, чтобы больше не звонили? Спасибо.