Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать

Вопрос №6762065 из г. Владивосток
опубликован 05.05.2015, 14:50

Заказала телефон в интернет магазине в другом городе. Прислали по почте. Оказался не качественным. По телефону договорились, что поменяют. Переслала им обратно с претензией. Сообщили, что получили. И все, тишина. Телефон магазина не отвечает, сайт заблокирован. Что делать? Куда подать жалобу, в прокуратуру или в суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Елена Юрьевна

Адвокат Владивосток, стаж 6 лет

4.6 810 отзывов

Обращайтесь в суд.

Предварительно обратитесь в полицию по факту мошенничества, напишите претензию продавцу.

06.05.2015, 14:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзывa

Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы.

05.05.2015, 14:52

Спросить юриста

Калиян Тигран Павлович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 283 отзывa

Посоветую Вам подавать в суд по юр. адресу данного интернет магазина.

05.05.2015, 14:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Нужно составлять и направлять иск в суд. Требовать возмещения материального ущерба и моралього вреда. Иски по защите прпав потребителей, госпошлиной не облагаются.

05.05.2015, 14:53

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста