Нужно ли предоставить замену на время ремонта при поломке телефона через 15 дней после покупки?

Вопрос №6763582 из г. Волжский
опубликован 05.05.2015, 17:18

ДОлжны ли на время ремонта дать взамен аналогичный телефон Через 15 дней после покупки сотового телефона, потемнел экран, обратилась в Сотый, взяли на диагностику, узнавать через 45 рабочих дней, я остался без телефона сказали что все вопросы задавать курьеру правильно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Котько Алексей Анатольевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.9 511 отзывов

Курьер к этому не имеет отношения. Ответственность несет организация, которая продала телефон.

05.05.2015, 17:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

8 800 505-91-11

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый вечер, Александр! Согласно ч. 2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

06.05.2015, 20:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста