Проблемы с подогревателем для детского питания - отказ магазина вернуть деньги в течение 1 недели

Вопрос №6771159 из г. Краснодар
опубликован 06.05.2015, 11:48

Не давно мы с супругой приобрели подогреватель для детского питания в магазине Детский мир в здании расположенной на улице Дзержинского 100. Придя домой и воспользовавшись подогревателем мы поняли что он не отвечает заявленным требованиям, а именно когда мы ставим в подогреватель бутылочку то подогреватель через некоторое время выключается и не разогревает смесь до нужной температуры. Мы обратились в детский мир, написали заявление что бы сдать подогреватель и вернули денежные средства, но нам отказали. По закону, если я не ошибаюсь то в течении 2-х недель мы можем вернуть товар, а мы обратились в течении 1 недели. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

В суд обращайтесь, где и просите провести экспертизу товара (ст. 79 ГПК РФ)

06.05.2015, 11:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

В Вашем случае если товар исправен, то вернуть его нельзя. Если имеется неисправность, то Вы можете предъявить претензию с требованием вернуть деньги. Продавец в свою очередь вправе провести проверку качества товара. Если товар окажется исправным, то вы будете олачивать стоимость проведения проверки качества.

06.05.2015, 13:39

Спросить юриста