Могу ли я подать на них в суд за за то, что они так долго удерживают товар или деньги не отдают?

Я купила в оптово-розничном магазине пылесос за 2500 р. Мне его проверил работник, сказал что все нормально. Я сама лично его не проверяла. Дома я его по быстрому испробовала и убрала в сторонку на долго. Так как мы его заранее купили перед переездом , он у нас стоял больше двух недель не тронутый. Когда мы переехали мы его еще раз включили чтобы убраться, так как у нас дом после ремонта туда попали пылинки от штукатурки которые в ходе затрудняли его работу. Так как мы по привычке думая,что пылесос он должен пылесосить и убирать пыль, и ничего ему не может быть от этого,мы даже не стали читать инструкцию. А там как оказалось написано , что нельзя им пылесосить такую мелкую пыль как штукатурка, пепел.. Так вот, он перестал всасывать даже мелкую крупинку и мы решили вернуть товар,так как на него был год гарантии. В ходе дела они приняли его, но в замен ничего не предоставили, ни денег ни пылесос. Сказали что деньги они вернуть не могут, пока они не обменяют этот товар на новый.Отметили на накладной что товар принят такого то числа, и сказали что ответ будет через 2 недели. Время шло, я в конце каждой недели ходила узнавать есть ли продвижения какие нибудь, ответ получала что товар еще лежит у них и никуда еще не уезжал. А когда уехал было уже почти три недели . Потом позвонили с их сервисного центра так называемого, сказали что у пылесоса фильтр засорился штукатуркой и его надо менять, и что такие вещи надо пылесосить строительным пылесосом. Это привело меня в шок конечно, что пылесос может сломаться от пыли.. Шло время я просила их вернуть мне деньги, так как таким пылесосом я пользоваться не хочу.. Они стояли на своем, утверждая что мы виноваты, мы сломали его. Но кроме этого у пылесоса крышка не фиксировалась, она вылезала без труда. Я на это тоже указывала , когда возвращала товар. Вот уже почти два месяца,кажду неделю в один день я хожу к ним с просьбой вернуть деньги. Уже дело дошло до ссор . Хочу подать на них в суд, жду заключения экспертов. Подскажите ,что мне делать дальше? Могу ли я подать на них в суд за за то, что они так долго удерживают товар или деньги не отдают?