Как решить проблему с неисправным телефоном, купленным в августе 2014 года без чека?
Вопрос №6782376
из г. Красноярск
опубликован 07.05.2015, 14:23
опубликован 07.05.2015, 14:23
В августе 2014 купил телефон, чек не сохранил. В ноябре телефон перестал видеть обе симки. Провец принял телефон и отправил на экспертизу. Позвонили и отдали телефон с указанием, что заменили деталь. Но телефон не работает. Приняли в магазин и опять отправили в сервисный центр. Телефон оттуда вернулся с заключением, что он технически исправен, но он как не работал, так и не работает. Телефон продавец вернул дочери телефон с заключениями и велел самой ехать и обращаться в сервисный центр. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пленум ВС указал, что при повторном выявлении недостатка в течение месяца, то такой недостаток существенный, а следовательно вы вправе требвать возврата денежных средств.
08.05.2015, 08:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
При наличии заключений нужно обращаться к ним с письменной претензией на возврат его стоимости.
07.05.2015, 14:36
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
Обращение в магазин не решило проблему - что делать, если двухсимочный телефон работает неправильно?
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Проблема с гарантией - отказ в ремонте телефона Samsung S6
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Проблемы с смартфоном - отсутствие помощи от магазина и возможность судебного иска
Проблема с гарантийным ремонтом - необходимо расторгнуть договор купли-продажи после непрошеного ремонта в сервисном центре
Как получить компенсацию или ремонт за неисправность телефона после экспертизы - права и действия потребителя
Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут