Сбербанк не вернул украденные деньги с карты - возможностей судебного иска для компенсации ущерба

Вопрос №6783162 из г. Апшеронск
опубликован 07.05.2015, 15:46

Question

У меня сняли деньги с зарплатной карты сбербанка, при этом смс сообщения ко мне на телефон не приходили не о пополнении счета не о списании.15 апоеля я обратилась в службу технической поддержки в сбербанк-мне ответили что мое обращение рассмотрят в течении 25 дней, ф 24 у меня украли деньги с карты. Я это обнаружила 26.04.В банк обратилась 27.04.написала о своей проблеме.05.05 мне отписались что вины банка нет деньги перечислены на карту ч\л.по мойм подтверждающим смс. (смс у меня не принимались и не уходили) В распечатке звонков МТС смс отражены. Причину указали вирус на моем телефоне; который скрывает от владельцев смс от определенных номеров перехватывает и отправляет смс с определенных номеров без ведома клиента. Контроль за своевременным обновлением антивирусного програмного обеспечения находится вне сферы контроля банка. В общем мне деньги не вернут, обращайтесь в милицию. Могу ли я подать в суд на сбербанк о возмещении ущерба т.к они не среагировали во время на мое обращение к ним и не предупредили о возможной опасности мошенников.

Удалено · Accepted Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Камынин Михаил Юрьевич · Answer

Вы вправе обратиться в суд.

Сбербанк не вернул украденные деньги с карты - возможностей судебного иска для компенсации ущерба

Похожие вопросы

Неизвестные операции через мобильный банк - Как вернуть деньги от Сбербанка?

Незаконное списание денежных средств на сумму 104743 рублей - вирус на моем телефоне отлавливает и отправляет СМС без моего ведома

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

Украли деньги с карты Сбербанка - пострадавшая ждет возврата средств?

Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк

Несанкционированное списание средств через мобильный банк - что делать и как вернуть деньги?

Проблема с блокировкой услуги Мобильного банка и кражей денег с карты - куда обратиться и что делать

Украдены деньги с дебетовой карты через мобильный банк - что делать и как вернуть украденное

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Как решить и где обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59