А в Самаре каждый раз отвечают сбой программы или данные закрыты ведутся какие то работы.

У меня проблема с банокм Русфинанс. Я брала кредит в 2005 году и погасила его. Прошло после проплаты последнего платежа 1,5 года. Последний платеж был в мае 2007 г. 2 месяца назад мне поступает звонок на сотовый телефон, чтобы я срочно связалась с банком и погасила задолжность. Перезвонив передо мной служащии банка извинились и сказали, что был сбой в программе. Месяц назад опять мне поступил звонок из того же банка по поводу дога в сумме 19900. И все документы готовяться в суд. Самое интересное в течении 1,5 лет меня никто не беспокоил, а теперь как гром с ясного неба. Сотрудник банка, который ведет мои документы обещал разобраться, но уже прошел месяц! Мой звонок в центральный офис и посещение его ни к каким результатам не привело, слышу только хамкие ответы ЗАПЛАТИТЕ И ОТ ВАС ОТСТАНУТ! Взяв в банке счет выписку у меня оплата по счету больше основного долга 20%.Думаю ладно может девушка ошиблась, когда брала последний платеж узнаю процентную ставку по кредиту. И так же нигде не могу узнать. В Тольятти нет эих данных так как прошло много времени. А в Самаре каждый раз отвечают сбой программы или данные закрыты ведутся какие то работы. Что делать не знаю? С мужем по этому поводу скандал. Не сплю начами. Могу ли я привлечь банк возмезегию морального вреда? Точно знаю я не первый клиент этого банка, которых так "РАЗВОДЯТ".Может после каких то жейсвий они побояться людей обманывать?