Как защитить свои права в случае отказа сервисного центра в гарантийном ремонте автомобиля, приобретенного не у официального дилера?
опубликован 30.11.2008, 12:14
наказывать Вам прийдется продавца. если для Вас это деньги, то подавайте в суд. Привлекать надо и СТО и продавцов. Не рискуете Вы ничем - по защите прав потребителей = даже госпошлины не надо платить
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Андрей, где бы Вы ни купили гарантийный автомобиль, производитель несет гарантийные обязательства. Однако если ремонт в течение гарантийного срока производился сервисной организацией, не имеющей таких полномочий от производителя, то гарантия может прекратить действие. Нужно собрать документы о купле-продаже и произведенных ремонтах и предъявить письменно требование об оплате заводу-изготовителю. В случае отказа - обратиться в суд.
Уважаемый Андрей Автосалон имеет право Вам отказать, но Вы не отчаивайтесь. Т.к. Вы в свою очередь имеете право расторгнуть договор с автосалоном. Поднимите документы на автомобиль, посмотрите заполнен ли гарантийный талон, далее, возьмите справки из сервисного центра, на наличие поломок автомобиля, проведите экспертизу, (при выявлении эспертом, заводского брака, эту экспертизу Вам оплатит автосалон. В обязательном порядке направьте претензию к автосалону, в которой укажите на дефекты выявленные в автомобиле, с просьбой устранить эти дефекты, заменить автомобиль на другой, либо вернуть Вам в добровольном порядке всю сумму как за автомобиль, так и за его ремонт. Все права на Вашей стороне, если есть счёт- справка из данного автосалона, и все сопроводительные документы. Закон применимый в данном случае, "О защите прав потребителей". Возьмите хорошего адвоката и Вы не просто вернёте деньги за некачественный товар, но и неустойку, моральный вред, за проведённую экспертизу и за ремонты по двигателю.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантийный срок на телевизор истек - что делать, если он сломался после ремонта?
Поломка АКП автомобиля после 3 месяцев использования - ожидание ремонта в сервисном центре
Право сервисного центра на отказ в гарантийном ремонте автомобиля на газовом оборудовании - ФЗ, регулирующее вопрос
Право сервисного центра отказать в гарантийном ремонте смартфона после негарантийного ремонта с разбитым экраном
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Проблемы с гарантией на восстановленный iPhone - что делать, если продавец пропал?
Спор о гарантии - сервисный центр отказывается выполнять ремонт двигателя, ссылаясь на рассыпанные рокеры
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Проблемы с гарантией - сервисный центр отказывается бесплатно ремонтировать телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут