Проблемы с блендером - магазин отклонил претензию по качеству товара
Вопрос №6784851
из г. Саратов
опубликован 07.05.2015, 19:22
опубликован 07.05.2015, 19:22
Я приобрела в магазине блендер. При эксплуатации оказалось, что крышка измельчителя не герметична, пропускает воду, а так же во втулке ножа скапливаются частицы перемалываемых продуктов и вычистить их от туда не возможно, соответственно появился ужасный запах. Я вернула товар в магазин через 3 дня после покупки, указав в заявлении претензии. Через 20 дней, позвонили из магазина, чтобы я забрала товар, т.к. он исправен и моя претензия отклонена сервисным центром данного магазина. Так же пришло письмо от Юрисконсульта данного магазина с отказом, т.к. при осмотре блендера мастером товар оказался надлежащего качества, исправен и относится к технически сложным товарам бытового назначения. Но я не заявляла, что он не исправен, я не довольна качеством данного товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы определить дальнейшие действия необходимо ознакомиться с текстом Вашей претензии и с ответом на неё.
Можете выслать мне на почту и связаться со мной в ЛС или по телефону.
07.05.2015, 19:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Требуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Претензия на возврат стоимости товара и пени за просрочку ремонта блендера
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Вопросы, возникающие после сгорания блендера - сроки возврата денег
Проблемы с новым блендером - что делать и как защитить свои права
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Какой срок требований считать - с момента сдачи товара в магазин или с даты написания претензии?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут