Проблема с качеством серьги Swarovski - Как ускорить процедуру экспертизы и требовать возврата денег?
Вопрос №6786180
из г. Новосибирск
опубликован 07.05.2015, 23:30
опубликован 07.05.2015, 23:30
5 апреля 2015 года купила серьги сваровсски за 4090 рублей, 6 мая обнаружила выпавший кристал сварвски, присмотрелись, потрогала серьгу и выпали еще два кристалла, позвонила в магазин, сказала что все документы в комплекте с изделием и имеются, также чек, на что мне отвелиприезжайте, будем оформлять возврат по браку приехала, привезла изделие и отлетевшие камни, продавец сказал, что товар отправляется на экспертизу на два месяца и потом принимается решение, деньги они мне не вернут в любом случае, могут только заменить товар после экспертизы... для меня это долгий срок, я покупала серьги и планировала их надеть на торжественное мероприятие. Что делать, чтобы ускорить экспертизу и требовать возврата денежных средств. Со дня покупки прошло чуть больше месяца. Как и куда обращаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина.
Жалоба в Роспотребнадзор, конечно не ускорит процедуру экспертизы, но быть может заставит продавца отнестись к данной ситуации ответственнее.
08.05.2015, 06:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть товар с дефектами и получить компенсацию - что делать, если магазин не проводит экспертизу
Вопрос о замене товара в случае отказа магазина возвратить деньги
Проблемы с покупкой - можно ли отказаться от отремонтированных сережек?
Проблема с золотыми серьгами - некорректная обработка и отказ в признании брака
Неудачная покупка - История возврата колонки и претензия к директору магазина
Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?
Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с золотыми серьгами - брак или неправильная эксплуатация? Кто должен оплатить экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут