Насколько обоснованы действия коллекторных агенств в данном случае?

Хотелось бы задать следующий вопрос: Более года назад умерла сестра. Долгое время она брала кредиты в банках и не выплачивала. После смерти банки присылали извещения о выплате долга на имя сестры. Некоторые банки перестали их присылать, после того как им отправили по факсу свидетельство о смерти. Но некоторые банки продали долга коллекторным агенствам, которые не взирая на обьяснения продолжают слать извещения и предупреждения об иске в суд. Имущества у сестры не было. Прописана она была в неприватизированной квартире, квартиросьемщиком которой являлась мама. Насколько мне известно, человек выписывается из квартиры после смерти. В наследство мы не вступали. Его просто кроме долгов и нет. Насколько обоснованы действия коллекторных агенств в данном случае? Все как один утверждают, что долги автоматически переходят по наследству родственникам. Законы я немного читал и знаю что в наследство можно вступить, только изьявив желание на это, а вот отказаться можно просто не вступая. Насколько в данной ситуации правомерны действия агенств? Какие правовые возможности у них есть, чтобы взыскать с нас долг? Что нам предпринять для того, чтобы навсегда отделаться от этих агенств. Направить претензию в их адрес? Просто одно из агенств прозрачно намекает на немного незаконные методы взыскания... Заранее большое спасибо.