Проблемы с постановкой в очередь в детский сад в Керчи - Куда обратиться и возможна ли компенсация за непредоставление места?

Мы стоим в очереди в Детский сад с июня прошлого года (на данный момент моим обоим детям 1 год 7 месяцев) В этом месяце я обратилась к заведующей детского сада что бы отдать детей в сентябре, но заведующая ответила что в этом году мы не попадаем по очереди в детский сад. отказалась посмотреть какие мы в электронной очереди (у нас в Керчи в эл очередь записывали сами работники дет садов по просьбе родителей). Я попросила дать мне справку о том что мы не попадаем в детский сад она так же отказалась предоставить мне документ. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться далее? Как посмотреть список эл очереди? Выплачивается ли в Крыму Компенсация за непредоставление места в детском саду, если да в каком объеме?