Банк удержал половину процентов годовых при досрочном закрытии вклада в интернет-банке Хоум кредит - как действовать дальше?

Находясь в интернет-банке Хоум кредит банка, нечаянно закрыл свой вклад за 12 дней до окончания срока и банк тут же удержал половину процентов годовых. В договоре банковского обслуживания четко написано: При досрочном снятии...-надо полагать снятии и изъятии денег из банка, тогда выплачиваемые проценты должны уменьшаться. Об этом же говорится в статье 837 ГК РФ - В случаях, когда срочный либо другой вклад, иной, чем вклад до востребования, возвращается вкладчику по его требованию до истечения срока... Но я ведь свой вклад после закрытия из банка не забирал, мои деньги продолжали работать на банк, а не на меня. На все претензии банк, в том числе и его финансовый примиритель, отвечают, что мол сам виноват, сам вклад закрыл, ни слова не упоминая о несоответствии договора своим реальным действиям. Кстати, перед тем, как вклад закрылся, мне пришла СМС, с одноразовым паролем - только 6 цифр без всякого упоминания для какой цели они предназначены. Налицо нарушение Закона о защите прав потребителей - статья 10. Информация о товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Из всего вышесказанного - как мне действовать дальше - писать досудебную претензию в банк с указанием законов, которые они нарушили (они наверняка снова дадут отписку) или сразу подавать заявление в суд? Виктор.