Пользователь 9111.ru
Москва, 07.12.2008, 16:08

Исследование повреждений автомобиля и проблемы выплаты по КАСКО - опыт судебной борьбы

Вопрос №683027 из г. Москва
опубликован 07.12.2008, 16:08
А/м застрахована по КАСКО. В дек. 2006 г. обнаружено повреждение А/м после приезда из командировки (а/м стояло во дворе), в этот же день вызвано ГАИ, эксперты по осмотру а/м, аварком страховой. Позднее приехали эксперты (которые в первый день приезжали) и сделали снимки (фото) и описание скрытых повреждений (а именно - деформация). Все документы собраны и сданы в страховую (виновного ГАИ не нашло). В феврале 2007 г. страховая предоставила отказ в выплате в связи с указанием ложности сведений в заявлении (хотя в заявлении ничего не указано, а именно "поставила а/м возле дома, вернулась обнаружила повреждения"). Я подала в суд, и только там мне представилась возможность узнать в чем же "ложность сведений". Оказалось, что не уведомляя меня, Страховая наняла второй раз экспертную организацию, эксперт от нее выехал и провел осмотр машины (хотя эксперты "независимые" были ранее, т.е. нанятая ранее страховой экспертная компания выезжала на осмотр а/м повреждений и скрытых повреждений, составила акт с описанием, и фотоснимки, при этих первых экспертах я присутствовала и расписывалась в актах осмотра), составил акт осмотра с подробным описание какого цвета чужая краска на моей а/м (моя а/м была грязная), и сама суть в том, что этот второй эксперт нашел и описал такое повреждение детали (повреждение - задир металла на 2 мм), из которого потом сделал вывод, что мои сведения ложные. И вот самое каверзное в том, что первые эксперты описывая повреждение той же детали указали, что она деформирована (из чего потом сделать вывод нельзя о том, что мои сведения ложные). Одним словом районный суд вынес решение в удовлетворении иска (посчитал, что экспертиза носит вероятностный характер, а в экспертизе второй так и написано "вероятно повреждение от 3-х ДТП, временной период не установлен между ними" ), кассация отменила решение районного суда и отправила на новое рассмотрение но в ином составе, далее судья долго изучала дело, проводились заседания с марта 2008 г. по дек. 2008 г. и в результате отказ в иске полный, сейчас я опять подала кассационную жалобу. Поясню еще, что экспертиза моего авто была только инициативой страховой, а не суда. Вопросы: 1. Обязана ли была страховая пригласить меня на второй осмотр а/м, если да, то чем это ей предписано? 2. Я предоставила свой расчет убытков (мне обсчитал сервисный центр), а страховая предоставила свой с учетом износа и выкинула из данного списка часть ремонта. Какой список должен принять суд? Выплаты производятся с учетом износа деталей (СУДЬЯ ПОСЛЕДНЯЯ УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО с учетом износа)? 3. Сейчас машина сделана и судья меня пытала предоставить список затрат, но я объяснила, что сделана она из б/у запчастей силами мужа. Можно ли претендовать на полные затраты по расчету моего сервисного центра, если бы я ремонтировала в сервисном центре, а не своими силами? Если да, то прошу ссылку на решение суда (практику судебную). Две последние выплаты страховая мне выплачивала на основании расчетов мной предоставленных, а теперь включила новую схему расчета (в правилах 2 статьи, одна говорит, что расчет убытков предоставляю я, другая говорит, что рассчитывает страховая сама на основании данных какой-то базы, и данных с интернет сайтов), рассчитывает с учетом износа. 4. Прошу указать на что мне обратить внимание самой и может сделать какую-нибудь (какую?) экспертизу уже по фото и описанию первых экспертов? 5. Как удалить из дела экспертизу проведенную без меня? Заранее спасибо. С уважением, Елена.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Обязана ли страховая пригласить на второй осмотр?

Да, страховая компания обязана уведомить вас о повторном осмотре. Согласно п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО (аналогичные принципы применяются к КАСКО) и ГК РФ, осмотр должен проводиться с участием страхователя. Нормативных актов, прямо обязывающих приглашать, нет, но сложившаяся судебная практика (например, апелляционные определения) признает осмотр без уведомления недопустимым доказательством. Вы вправе заявить ходатайство об исключении такой экспертизы.

2. Какой расчет убытков примет суд?

Суд оценивает все доказательства. Ваш расчет из сервисного центра имеет преимущество, если он обоснован. Однако страховая часто применяет износ. Если в договоре КАСКО указана выплата с учетом износа, суд примет такой расчет, но при отсутствии явного условия – в пользу страхователя. Верховный Суд (Определение № 18-КГ17-56) указывает, что при ремонте у официального дилера износ не учитывается, но в вашем случае ремонт своими силами. Поскольку вы фактически понесли затраты на б/у запчасти, вы можете требовать возмещения в размере действительной стоимости ремонта, но не более рыночной. Лучше представить доказательства рыночной стоимости работ и деталей.

3. Можно ли претендовать на полную стоимость по расчету сервисного центра?

Да, если вы докажете, что ремонт в сервисе был бы необходим и его стоимость обоснована. Суд может взыскать сумму без учета износа, если ремонт невозможен иначе. Однако из-за использования б/у запчастей суд может снизить выплату. Рекомендую ссылаться на п. 18 Постановления Пленума ВС № 58 от 26.12.2017: размер страхового возмещения определяется по среднерыночным ценам, а не по фактическим затратам. Если ваша машина отремонтирована некачественно, это не лишает права на полную стоимость.

4. На что обратить внимание и нужно ли заказывать экспертизу?

- Проверьте, соответствует ли описание повреждений в первой экспертизе единому событию.

- Закажите судебную трасологическую экспертизу для установления механизма и давности повреждений. Это опровергнет выводы второй экспертизы.

- Укажите на противоречия: первый эксперт указал деформацию, второй – задир. Сомнения толкуются в вашу пользу (ст. 12 ГПК РФ).

5. Как удалить экспертизу, проведенную без вас?

Подайте письменное ходатайство о признании экспертизы недопустимым доказательством (ст. 55, 59-60 ГПК РФ). Обоснуйте: нарушен порядок осмотра, отсутствовало уведомление, экспертиза проведена без вашего участия, что лишило возможности задавать вопросы и выявлять ошибки. Если суд откажет, обжалуйте.

Резюме: Страховая нарушила процедуру, проведя второй осмотр без вашего уведомления. Требуйте исключения этой экспертизы. Доказывайте, что повреждения от одного события. Взыскивайте стоимость ремонта по ценам сервисного центра, даже если ремонт сделан своими силами. Подайте ходатайство об экспертизе. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

16.05.2026, 01:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Ни один законодательный акт не обязывает Ск вызывать потерпевшего на осмотр поврежденного автомобиля, но это дает потом возможность последнему оспаривать результаты так называемой "экспертизы". Что касается существа, то поскольку вы сделал ремонт своими силами и не имеете документов, подтверждающих Ваши реальные расходы, то шансы получить какую-либо сумму вообще крайне ничтожны. В отношении СК рекомендую сделать "хорошую рекламу" с помощью любых средств - например, интернет, СМИ и т.п. Без ознакомления с имеющимися материалами гражданского дела дать какие-либо оценки и другие рекомендации невозможно. Обратитесь за непосредственной помощью к юристу (адвокату) либо через личную почту. Удачи.

07.12.2008, 16:33

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских