Как вернуть деньги за лишний курс лекарств после ошибки в аптеке?

Вопрос №6836237 из г. Уфа
опубликован 14.05.2015, 20:21

По Записке врача в аптеке выдали вместо одного курса лечения препаратов еще на один лишний курс т. е. оплатил двойную сумму. Чек выкинул. Но есть SMS сообщение от мобильного банка об оплате через терминал с номером аптеки. Полностью положился на фармацевта, обнаружил пратически обман через сутки. Как сдать лишние препараты и получить деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Уфа

4.7 318 отзывов

Ошибки со стороны фармацевта относительно распространенное явление. Наиболее часто встречаются два типа ошибок:

ошибки в дозировке лекарственного средства

ошибки в форме выпуска лекарственного средства (например, продают мазь вместо крема и др.).

При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю. Однако добровольно так поступают далеко не все. Иногда требуется серьезно поговорить с заведующим аптекой. Доказательствами вашей правоты служит либо рецепт/рекомендации врача, либо свидетель, при наличии которых дальнейшие разбирательства обычно заканчиваются. В противном случае необходимо прибегать к жалобной книге и к звонкам в надзорные органы.

15.05.2015, 11:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за лишний курс лекарств после ошибки в аптеке?

Похожие вопросы