Должны ли коллекторы понести ответственность за необоснованные звонки при отсутствии просрочки по кредитной карте?
опубликован 15.05.2015, 11:37
У меня образовалась задолженность по кредитной карте Сбербанка. (11000) . Общий лимит карты 50 тыс. Сегодня взяла в банке ИНФОРМАЦИЮ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ. Где написано что просроченные платежи составляют 0 рублей. Попросила копию договора между банком и коллекторским агентством, сказали что такую информацию не предоставляют. Позвонила коллекторам, там сказали что банк передел им только просроченную задолженность, а не весь лимит по карте. На мой вопрос почему продолжаются звонки от коллекторов, если я уже закрыла просрочку, извинились и сказали что звонки прекратятся. Скажите должны ли коллекторы понести какое-то наказание за необоснованные звонки?
Добрый день. Ваша задолженность находилась на досудебном этапе взыскания. Коллектора работают по агентсткому договору, ст.1005 ГК РФ. Заплатив долг банку, Вы свое обязательство исполнили. Но на практике инфромация о том, что долг погашен уходит до коллекторов несвоевременно. Сейчас, оповестив коллекторов об отсутствии долга, они проверят эту информации и исключат Вас из своих списков. Наказать их будет крайне затруднительно. Будут продолжать звонить, обращайтесь в полицию, проведут проверку,ст.144 УПК РФ, и накажут виновных . Успехов!
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
Уголовный кодекс Российской Федерации
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Если будут требовать деньги и далее, то это будет вымогательство (ст. 163 УК РФ). НО если извинились, то пока сложно что-то им вменить
вы вправе обратиться в суд за компенсацией морального вреда ст. 151 ГК РФ
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи, материнства, отцовства и детства.
По ст 144, 145 УПК РФ проведут проверку. Получите доказательства.
Копируйте материалы проверки. Вот вам и доказательства для суда. Бесплатно!
Не понравится, обжалуйте в суд халтуру прокуроров по ст 125 УПК
Если добровольно отказались от правонарушения, предусмотренного ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство), то их трудно привлечь к ответственности.
Поэтому забудьте.
Понесут на основании ст. 13.11 КоАП РФ, т.к. после погашения долга использование персональных данных было незаконным.
Вправе подать заявление в прокуратуру.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если банк продал мои долги коллекторам и не предоставил соответствующие документы?
После решения суда - как выплатить задолженность по устаревшей кредитной карте?
Нарушение условий договора с Восточным Экспресс банком - возможность подачи иска в суд на расторжение договора и опись имущества
Возможно ли продажа долга коллекторам без договора на кредитную карту?
Как вернуть арестованную кредитную карту, если нет задолженности по ней - опыт противостояния банку и коллекторам
Арест зарплатной карты в Сбербанке из-за просроченного платежа по кредитной карте - как исправить ситуацию?
Как вернуть заблокированную карту Сбербанка после обмана специалиста?
Заблокирован кредитный лимит по карте Альфа банка - законно ли это и где узнать о возможном деле в мою сторону?
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут