Исполнитель не соблюдает договорные условия по изготовлению кухонной мебели - проблемы с цветом и исчезновение. Как решить ситуацию?

Вопрос №6842500 из г. Полысаево
опубликован 15.05.2015, 12:56

Заключила договор с ИП на изготовление кухонной мебели, сделали из фасада другого цвета (в договоре цвет не упоминал-ся), согласились переделать верхнюю часть в нужном цвете, но исчезли. По договору срок окончания работ 17 февраля, но хозяин не отвечает на звонки, письменную претензию получать не стал, он просто исчез. Кухня стоит собранная наполовину. Что делать? С уважением, Ольга.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Отправляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью. Если ИП не ответит или откажет,обращайтесь в суд в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"

15.05.2015, 12:59

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

8 800 505-91-11

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый день, Ольга Ивановна! Согласно ч. 1 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил срок исполнения договора, то Вы имеете право расторгнуть договор.

Согласно ч. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" помимо суммы уплаченной при заключении договора, Вы можете потребовать уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки, при этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Отправляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением либо по электронной почте если она есть (при подаче иска просто распечатайте страницы электронного ящика, где видно, что Вы отправили письмо исполнителю), в случае неудовлетворения в добровольном порядке обращайтесь в суд.

15.05.2015, 13:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста