Спор о цвете - Кто прав в случае с заказанной кухней на индивидуальный проект?

Вопрос №17774995 из г. Краснодар
опубликован 11.09.2020, 13:19
Мы занимаемся изготовлением мебели на заказ в данном случаев кухни по индивидуальному проекту. Был заключен договор 22 августа на изготовление кухни под заказ по размерам заказчика. При оформление договора были выбраны цвет фасада и корпуса кухни... фасады были запущены в работу и уже сделаны на 70% но оказалось что цвет который выбрал заказчик для корпуса шкафов нет в наличие и когда будет неизвестно. Завод изготовитель точной даты не дает. Об этом было сообщено заказчику 09. сентября. Заказчик не идет на компромисс в выборе другого цвета корпуса мативируя тем что ничего не подходит другого кроме того что он выбрал. Мы искали похожие цвета у других производителей но все такие цвета сняты с производства. Сейчас заказчик требует возврата денег и расторжение договора! Правомерны ли его требования? Мы пытаоись обьяснить что затраты мы тоже понесли и готовы вернуть остаток денег от предоплаты за минусов затрат на материал. Но заказчик требует вернуть всю сумму предоплаты. И не хочет соглашаться ни с каким из вариантов по замене цвета корпуса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пусть обращается с письменной претензией, ответьте что вы готовы вернуть деньги с учетом понесенных расходов в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

11.09.2020, 13:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте! Все зависит от условий договора.

1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при нарушении исполнителем сроков оказания услуг или таком исполнении им обязательств, при котором становится очевидным, что услуги не будут предоставлены в срок или надлежащим образом (п. п. 2, 3 ст. 715 ГК РФ). А если я правильно понимаю, в виду отсутствия материала нужного цвета и с учетом принципиального подхода Заказчика, исполнение договора в срок будет невозможно.

2. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг заказчик вправе требовать у исполнителя уплаченной цены договора на основании пп. 3 ст. 1103 ГК РФ.

Следовательно, Вы как исполнитель по договору обязаны вернуть заказчику уплаченную им сумму за вычетом подтвержденных расходов, понесенных Вами.

Эти ссылки на нормативку в том случае если обратится в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. Удачи!

11.09.2020, 14:42
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 854 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 291 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 530 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 004 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 89 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 451 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских