Я продаю телевизоры и возник спорный вопрос телевизор сломался я его за свой счет отремонтировал а покупатель отказывается

Вопрос №68495 из г. Самара
опубликован 03.01.2003, 12:40

Я продаю телевизоры и возник спорный вопрос телевизор сломался я его за свой счет отремонтировал а покупатель отказывается брать телевизор требует возврата денег как быть в данной ситуации суд говорит покупатель всегда прав.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галов Владимир Викторович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 21 год

5.0 570 отзывов

Уважаемый Александр! В данном случае это говорит не суд, а закон. Согласно ст.503 Гражданского кодекса РФ именно покупатель выбирает ( по собственному усмотрению) одно из предоставлений, указанных законе в случае продажи товара ненадлежащего качества. Можете сами посмотреть эту статью на данном сайте в разделе: "Материалы. ГРажданское право". Поэтому, коль скоро покупатель решил расторгнуть договор и взыскать покупную плату, то это его воля, с которой обязаны считаться и Вы и суд.

Хорощо еще, что покупатель не требует с Вас компенсации морального вреда, которая предусмотрена в данном случае ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если Вы откажетесь удовлетворить требование гражданина-потребителя, то при рассмотрении спора в суде суд вправе подвергнуть Вас (дополнительно) штрафу в доход государства в размере цены иска ( стоимость телевизора плюс компенсация морального вреда) - часть 6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей".

Так, что (в определенном смысле) потребитель всегда прав.

03.01.2003, 17:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я продаю телевизоры и возник спорный вопрос телевизор сломался я его за свой счет отремонтировал а покупатель отказывается

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы