Возврат краски в день покупки - правильное решение продавца или ошибка?

Вопрос №6853854 из г. Саратов
опубликован 16.05.2015, 20:00

Возврат лакокрасочного товара в день покупки. Клиент купил краску, но не забрал через 30 минут вернулся и сделал возврат. Насколько правильно или неправильно поступил продавец сделавий возврат?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

Продавец поступил правильно если товар был не надлежащего качества.

Товар надлежащего качества подлежит только обмену.

16.05.2015, 20:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Правильно поступил продавец.

ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ... на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

16.05.2015, 20:18

Спросить юриста

Сергеев Петр Иванович

Автор вопроса

0 отзывов

Но это же Лакокрасочный материал,который возврату и обмену не подлежит

16.05.2015, 20:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

16.05.2015, 20:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества: если непродовольственный товар не подошел по габаритам, размеру, форме, расцветке, комплектации, потребитель имеет право обменять его на подходящий товар, а если таковой отсутствует - потребовать возврата уплаченной суммы.

Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 установлен перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, в том чисел и товары бытовой химии (п.7). Продавец не прав.

16.05.2015, 21:03

Спросить юриста