Обманутая покупательница Мвидео - как вернуть деньги от незаконной страховки и наказать мошенницу

Вопрос №6860400 из г. Тула
опубликован 17.05.2015, 17:46

Помогите разобраться! Оформила кредит в магазине Мвидео, сотрудник, не уведомив меня, включил страховку, сказав, что одобрили только с ней, я согласилась, но после позвонила в банк хоум (через который был оформлен кредит) и узнала, что меня обманули. На следующий день я вернулась в магазин, сотрудница общалась со мной крайне дерзко, в нецензурной форме, послала меня к страховой компании (ринко), чья страховка мне, обманным путем была оформлена, но появилась новая проблем, офиса данной организации в нашем городе нет, все вопросы решаются через контактный центр, в котором принимают только заявки на обратный звонок! Письмом я отправила заявление на расторжение договора и полис, после чего в течении двух месяцев звоню, оставляю эти заявки на обратный звонок, но мне никто не перезванивает и деньги не возвращают! Помогите, как правильно поступить в данной ситуации, безумно хочется наказать мошенницу, вернуть свои деньги, а так же потребовать моральный ущерб, который я понесла, из-за не добросовестного сотрудника! Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

Нарушены права потребителя. вернуть деньги можете только вернув товар. отправьте претензии о расторжении договора купли продажи в том числе и кредитного.

17.05.2015, 17:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Безсловно это возможно.

17.05.2015, 17:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста