Правомерны ли такие действия, и могу ли я расчитывать на обмен моего диска на новый?
Вопрос №68628
из г. Долгопрудный
опубликован 05.01.2003, 00:51
опубликован 05.01.2003, 00:51
Год назад я приобрел компьютерный жесткий диск (HDD) в магазине "Поларис", при покупке мне дали гарантию на 2 года, т. е. до 2004 г..
Через 10 месяцев после покупки диск сломался, в сервисном центре "Полариса" его протестировали и признали действительно неисправным не по моей вине, а по вине производителя (производственный брак), и пообещали обменять. Через 20 дней мне вернули не новый, а бывший в употреблении диск. По словам персонала сервисного центра, они не обменивают такую продукцию как HDD на новую, а меняют на такую же, но отремонтированную и исправную.
Правомерны ли такие действия, и могу ли я расчитывать на обмен моего диска на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Алексей!
Действия вышеуказанной организации неправомерны и противоречат Закону РФ "О защите прав потребителя".
Я советую обратиться в отдел по защите прав потребителя, который должен находиться при областной или городской администрации. Они помогут разрешить Вам возникшую проблему.
С уважением,
05.01.2003, 10:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за помощь, Владимир Борисович!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 077
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на жесткий диск при ремонте ноутбука - ожидания от сервисного центра
После замены жесткого диска по гарантии в сервисном центре на сколько дается гарантия на жесткий диск.
Могу ли я истребовать возмещения затрат на восстановление информации с магазина, продавшего мне некачественный товар?
Гарантийный обмен жёсткого диска - возможен ли бесплатный обмен после года использования?
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Проблемы с жестким диском - сервисный центр отказывается менять дефектный компонент после платного ремонта
У меня такой вопрос: должна ли я платить за услугу извлечения данных с жесткого диска, если не по моей вине он сломался?
Проблемы с сервисом - ноутбук вернули без установленных программ и с поврежденным жестким диском
Возможна ли гарантийная замена или ремонт внешнего жёсткого диска, сломанного по моей вине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут