Проблемы с новым iPhone 5s - требовать возврат денег или отправить на экспертизу?
Вопрос №6863125
из г. Владикавказ
опубликован 18.05.2015, 00:10
опубликован 18.05.2015, 00:10
11 мая 2015 года купила телефон айфон 5 с,с первого дня начал глючить отнесла его обратно в магазин они там что то поделали сказали если будет еще зависать чтоб принесла, и вот опять сегодня отнесла его, сделали сброс, сказали зависать будет принесешь отправим на экспертизу, не могу понять почему они тянут время, что мне делать в этом случае., требовать деньги или отправить на экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете потребовать деньги, рпоскольку товар ненадлежащего качества. Статья 18 Закон РФ О защите прав потребителей.
Если откажут, пишите претензию.
18.05.2015, 00:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте! Деньги вы можете вернуть после заключения экспертизы, что телефон не исправен
18.05.2015, 14:57
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Правомерно ли требовать экспертизу после покупки неисправного телефона?
Проблемы с телефоном после покупки - глюки, отказывает сенсор. Отказывают в возврате, несмотря на гарантию на 2 года
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Проблемы с новым телефоном - возврат денег или ждать результатов экспертизы?
Проблемы с телефоном - превратившийся в трофей или бюрократическая испытание?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Проблемы с новым телефоном - зависает и не сбрасывает звонки.
Проблемы с телефоном - отказ от повторного ремонта и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут