Проблемы с погашением кредита в ОТП банке - жесткий подход и нецензурная речь от сотрудников

Вопрос №6868532 из г. Красный Сулин
опубликован 18.05.2015, 13:46

Question

Взяла кредит в ОТП банке, существует в данный момент просрочка (уже не первый раз). От выплат я не отказываюсь, но не всегда могу своевременно внести денежные средства. Звонят с банка Отдел по работе с задолжниками, разговор со стороны банковских работников мягко говоря не корректный. Такими успехами скоро дойдет до личностных оскорблений. Могу ли каким то образом поставить их на место, ведь мне еще все-таки выплачивать оставшийся кредит.

Войналович Александр Владимирович · Accepted Answer

В Вашем случае, при следующем звонке с банка и сообщения Вам о задолженности и следующих угроз, поясните, что данный разговор Вы записываете и что если еще раз позвонят, то сообщу в полицию с заявлением и приложением телефонного разговора о том, что сотрудники  банка вымогают у меня денежные средства, как правило прекращаются потом звонки, если продолжаются, то смените номер телефона

Блинов Егор Валерьевич · Answer

За защитой своих нарушенных прав обращаются в правоохранительные органы. Однако, добиться чего-то нереально. По факту Вам звонит не банк,а коллектора. Доказать связь коллекторов с банком невозможно

Калиян Тигран Павлович · Answer

Если это коллекторы, что вероятнее всего, можете вообще не поднимать трубку. Вы им ничего не должны. Если же сами сотрудники банка, напишите им претензионное письмо.

Семенов Андрей Федорович · Answer

В отношении ОАО «ОТП Банк» вынесено определение от 18.03.11 № 2419 о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. В ходе проведения административного расследования установлено, что в условия кредитного договора (далее Условия), Правила выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» (далее Правила), Тарифов по - банковским картам (далее Тарифы), являющихся неотъемлемой частью кредитных договоров от 07.03.2011г. № № и от ДД.ММ.ГГГГ № № включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей:

Проблемы с погашением кредита в ОТП банке - жесткий подход и нецензурная речь от сотрудников

Похожие вопросы

Оскорбления и навязчивые звонки от ОТП банка из-за просрочки кредита - Как решить ситуацию и найти денежные средства?

Как правильно действовать при финансовых трудностях и задолженности по кредиту - советы и рекомендации

Как решить проблему с кредитной картой после увольнения - советы в сложной ситуации

Банк увеличивает сумму просрочки по кредиту - что делать в такой ситуации?

Как обратиться к банку за неправильно предоставленной информацией и обеспечить свои права

Действия при обращении банка о подтверждении ложных данных о месте работы при выплате кредита

Нужна помощь - сокращение, кредит и поиск работы. Что делать в такой ситуации?

Могут ли банки и судебные приставы не выдавать деньги, полученные по кредиту от другого банка?

Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия

Отозвали лицензию у банка - можно ли вернуть комиссию при погашении кредита через другой банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59