Негативный опыт обслуживания в аптеке - отсутствие товара по бронированию и недоброжелательное общение с фармацевтом
Вопрос №6869271
из г. Москва
опубликован 18.05.2015, 14:46
опубликован 18.05.2015, 14:46
Куда можно обратиться по поводу ненадлежащего обслуживания в аптеке? Сделала бронирование препаратов через интернет-сайт, на котором указано наличие товара и его количество. На моб. телефон пришло смс-подтверждение, что заказ представлен частично, в этом же смс затем был указан номер телефона справочной для уточнений. В справочной мне ответили, что все в порядке, нужно приезжать и забирать свой заказ, который удовлетворен полностью. Приехала в аптеку и сообщила фармацевту о заказе. На что получила недоброжелательный ответ, что в наличии нет определенных лекарств, а именно по льготным ценам (до 100 р., 4 наименования). На мой вопрос почему так происходит, если эти товары числятся в наличии, фармацевт предпочла промолчать. И только предложила мне дорогую замену этих товаров. Общение со мной было крайне неприветливым и раздраженным.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь на портал Департамента здравоохранения Москвы, и изложите суть проблемы. Также можете написать на сайт роспотребнадзора. Все варианты реальные.
18.05.2015, 15:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Здравствуйте.
По ЗОПП подавайте претензию
18.05.2015, 15:05
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Какие шансы выиграть суд по этой ситуации, и есть ли среди Вас тот, кто может составить иск в суд, какая будет стоимость?
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
На мой вопрос о том, какие дальнейшие наши действия, я получил от нее ответ, что никакие.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут