Негативный опыт обслуживания в аптеке - отсутствие товара по бронированию и недоброжелательное общение с фармацевтом
Вопрос №6869271
из г. Москва
опубликован 18.05.2015, 14:46
опубликован 18.05.2015, 14:46
Куда можно обратиться по поводу ненадлежащего обслуживания в аптеке? Сделала бронирование препаратов через интернет-сайт, на котором указано наличие товара и его количество. На моб. телефон пришло смс-подтверждение, что заказ представлен частично, в этом же смс затем был указан номер телефона справочной для уточнений. В справочной мне ответили, что все в порядке, нужно приезжать и забирать свой заказ, который удовлетворен полностью. Приехала в аптеку и сообщила фармацевту о заказе. На что получила недоброжелательный ответ, что в наличии нет определенных лекарств, а именно по льготным ценам (до 100 р., 4 наименования). На мой вопрос почему так происходит, если эти товары числятся в наличии, фармацевт предпочла промолчать. И только предложила мне дорогую замену этих товаров. Общение со мной было крайне неприветливым и раздраженным.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь на портал Департамента здравоохранения Москвы, и изложите суть проблемы. Также можете написать на сайт роспотребнадзора. Все варианты реальные.
18.05.2015, 15:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Здравствуйте.
По ЗОПП подавайте претензию
18.05.2015, 15:05
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 705
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Какие шансы выиграть суд по этой ситуации, и есть ли среди Вас тот, кто может составить иск в суд, какая будет стоимость?
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
На мой вопрос о том, какие дальнейшие наши действия, я получил от нее ответ, что никакие.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут