Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Вопрос №15782311
из г. Касимов
опубликован 17.05.2019, 19:48
опубликован 17.05.2019, 19:48
У меня произошла такая ситуация. Я заказала кроссовки через Инстаграм, мне перезвонили и подтвердили заказ, затем пришло смс подтверждением что заказ сформировали. Заказ пришёл на почтовое отделение, я его выкупила а когда вскрыла то внутри коробки не было ни накладной ни формы возврата товара, как в других интернет магазинах и главное что товар не соответствовал заказу. Я попыталась открыть сайт через который я заказывала, но его удалили и куда делать возврат я не знаю. Телефон через который мне делали подтверждение короткий номер говорят что не такого номера не существует. Подскажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно речь идет о мошенничестве, выход только обращаться в правоохранительные органы.
17.05.2019, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 678
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Беспорядок в интернет-магазине - как решить проблему с неправильным заказом и пропавшими деньгами?
Обманутая пенсионерка из Барнаула
Путаница с ценой при заказе в интернет-магазине - кто прав?
Обман интернет магазина - получил неправильный товар вместо заказанного смартфона Bleckviev 7000Pro, как поступить?
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Обман в интернет магазине - как я потеряла деньги на покупку фальшивых очков на сайте RB-rus.ru
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Проблема с изменением цен после оформления заказа - что говорит закон и как защитить свои права
Проблема с доказательством возврата товара - потерян чек, но есть смс подтверждение. Как доказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут