Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с доставкой детской мебели - задержка комплектации и недостающие детали

Вопрос №6870088 из г. Омск
опубликован 18.05.2015, 15:59

Купили детскую мебель кровать-чердак с доставкой. Коробок много было, накладную подписали. Начали собирать, не хватает полки, болтов нужных. 29 апреля 2015 написала претензию в магазин на доукомплектование. Сказали, что завтра позвонят не с магазина, а от поставщика. Тишина. 8 мая звоню, обещали перезвонить в течение дня, но не позвонили. Что делать в данной ситуации? Могу ли я их наказать, или стрести неустойку...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Егор Александрович

Юрист Омск

4.8 281 отзыв

Добрый день, Вам изначально нужно написать претензию в магазин, если они не отреагируют, то пишется заявление в суд. Можно дополнительно возместить неустойку, моральный вред, возмещение понесенных затрат, и если предусмотрено договором, то штраф.

19.05.2015, 10:07

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравтсвуйте. Если они ничего не предпринимают, то только с иском в суд...

18.05.2015, 16:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый день, Евгения! Согласно ч. 1 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" а нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Таким образом, ответственность за недопоставку комплектующих деталей должен нести продавец.

При неудовлетворении претензии Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.

Также рекомендую Вам обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора о проведении проверки деятельности данного продавца.

18.05.2015, 16:06

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с доставкой детской мебели - задержка комплектации и недостающие детали

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы