Как написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка, вызывающих неудобства и требующих незаслуженного контакта

Вопрос №6871465 из г. Шебекино
опубликован 18.05.2015, 17:58

Куда можно написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка? Дело в том, что моей маме вот уже три месяца звонят из данного отдела и требуют связаться с некой женщиной, которая якобы указала мамины данные в кредитном договоре. Мама о ее существовании узнала только после начала звонков. От сотрудников банка мы не можем добиться, каким образом телефон мамы попал в ее договор. Есть предположение, что нашу контактную информацию взяли из кредитного договора мамы (она ранее брала кредит в этом банке). Мы писали официальный запрос в банк о том, что бы данные были исключены из кредитного досье данной дамы, нам прислали письмо, о том что нас исключили. Но звонки продолжаются.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

18.05.2015, 17:59

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Барсуков Эдуард Анатольевич

Юрист из города Белгород

5.0 77 отзывов

Во первых: У банка есть руководство. Напишите официальное заявление руководителю банка о незаконности действий его сотрудников и потребуйте письменного ответа в течение 10 дней, пригрозив, что в противном случае Вы вынуждены будете обратиться в органы прокуратуры.

Во вторых: Написать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру о незаконном распространении персональной информации, т.к. своего согласия на использование Вашего телефона по кредитному договору третьего лица Вы не давали.

Ну и можно немного повеселиться. Находите друзей, родственников, у которых "подвязан язык", устанавливаете на своем телефоне переадресацию на них и они уже начинают "выносить мозг" представителям банка. Обычно после третьего такого звонка, банк забывает о существовании Вашего номера телефона.

19.05.2015, 09:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как написать жалобу на сотрудников отдела взыскания банка, вызывающих неудобства и требующих незаслуженного контакта

Похожие вопросы