Проблема с возвратом билетов на tickets.ru - Как решить ситуацию и получить деньги назад?

Вопрос №6872999 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.05.2015, 20:20

Похожая ситуация с украинской компанией tickets.ru Из-за глюков на их сайте дважды купил билет на один и тот же рейс. По дублированному билеты прошла аннуляция. Возврата до сих пор нет (45 дней). Ссылаются на авиаперевозчика и их правила. Помогите, что делать? Готов оплатить вашу помощь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексей

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

Вот пример шаблонного ответа:

Согласно Вашему заявлению, которое было сформировано в разделе мой билет нашего сайта, был обработан запрос на возврат авиабилета по заказу с номером бронирования 37KS8K, и по моменту согласования суммы, и условий возврата с перевозчиком, был принят запрос на возврат денежных средств в сумме полной стоимости данного заказа.

Граничные сроки возврата денежных средств авиакомпаниями составляют 10-60 банковских дней. В основных случаях обработка подобных запросов производится задолго до окончания данного срока, поэтому, пожалуйста, ожидайте поступление денежных средств на счёт, с которого производилась оплата заказа.

21.05.2015, 21:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте. Напишите мне подробности. Какие запросы подавали, какой ответ получили.

18.05.2015, 20:24

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте!

Спасибо за ответ, не ожидал, что кто-то откликнется.

Писал запрос в их фирму на предоставление живых документов. Писал претензию в компанию-перевозчик, но они не рассматривают подобные письма в электронном виде.

Если дадите электронку, могу переслать переписку с тикетс ру

21.05.2015, 21:10

Спросить юриста