Оплата произведена, но заказ не отправлен - нерадивый интернет-магазин или проблемы с доставкой

Вопрос №6874806 из г. Мурманск
опубликован 18.05.2015, 23:17

Заказал колесный диск в интернет магазине. Все реквизиты проверил. Ответ пришел моментально. Сделали обработку, выслали счет-договор на оплату, оплатил сразу. Жду заказ уже три недели, звоню в центр по многоканальному телефону, отвечают, что отправили через ПЭК, ждите ответа менеджера с номером кода товара. Ни ответа менеджера, ни звонка не поступает продолжительное время. Звоню в ПЭК, прошу найти товар по фамилии адресата-заказчика. Отвечают, что товар не поступал. Звоню обратно в центр, говорят, что отгрузки не было, будет 21 го мая. Уверен, что опять развод. Хотя такой магазин существует, но осуществлять заказ не хотят, хотя деньги с удовольствием получили.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить им письменную претензию на возврат денег и взыскание неустойки.

18.05.2015, 23:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39418 отзывов

Подавайте иск в суд, взыскивайте с них помимо цены товара еще пени за просрочку, штраф, и все судебные расходы(госпошлину, расходы на представителя и др.)

18.05.2015, 23:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата произведена, но заказ не отправлен - нерадивый интернет-магазин или проблемы с доставкой

Похожие вопросы