Как решить вопрос со возвратом денег за неиспользованный абонемент в танцевальной студии?
опубликован 19.05.2015, 11:40
Танцевальная студия. Подскажите, пожалуйста, как поступить. Продали клиентке абонемент за 5000 р на 12 занятий, сроком на 60 дней, условия были сказаны в устной форме, так как в то время мы только подавали документы на регистрацию ООО. Договор подписан не был, прямая передача денег из рук в руки:).
После покупки она была на занятии 1 раз, затем, как выяснилось спустя 3 месяца, она была занята работой и не могла посещать нас. Теперь требует вернуть деньги.
Мы оплатили услуги преподавателя за этот абонемент
(преподаватель получает % от каждого купленного абонемента). Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить. Спасибо.
При наличии письменного требования на возврат необходимо составить мотивированный ответ на основе ЗоЗПП.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация