Проблема с неправильным товаром из интернет-магазина Сотмаркет - Как решить?
Вопрос №6882056
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 19.05.2015, 15:52
опубликован 19.05.2015, 15:52
Получил и оплатил товар с интернет магазина Сотмаркет. Товар оказался не тот, что заказывал. Связался с менеджерами отдела магазина и объяснил ситуацию, на что получил ответ, что товар нужно отослать обратно по почте, что я и сделал в этот же день. Отследив через интернет доставку товара до магазина я неоднократно на протяжении 3-х недель пытаюсь связаться с магазином, где никто не отвечает на звонки и на эл. почту... подскажите, как быть в моем случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Письменную претензию направьте по юридическому адресу продавца заказным письмом с уведомлением, можно с описью вложения, в котором установите срок для возврата денег в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей в течение 10 дней. Укажите реквизиты для перечисления. Если не перечислят - то обращайтесь в суд.
19.05.2015, 16:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть товар и деньги при ошибочной доставке при заказе через интернет
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Как отказаться от получения посылки из интернет-магазина и не быть обязанным оплатить доставку?
Как действовать при получении бракованного товара из интернет-магазина без возможности связаться с менеджерами?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Проблемы с интернет-магазином - заказ отправлен две недели назад, но товар не пришел, а менеджеры игнорируют мои обращения
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут