Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает.

Вопрос №689658 из г. Курск
опубликован 16.12.2008, 10:40

Отец подарил мне перфоратор. В магазине его проверили - недостатков не выявили. Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает. Со дня покупки прошло 7 дней, я пришел в магазин и предложил обменять товар или вернуть деньги, так как товар не выполняет тех функций для которых он предназначен. В ответ я получил отказ от продавца-консультанта с формулировкой "товар является технически-сложным, возврату не подлежит, несите в сервисный центр". Предложили написать претензию директору, которую будут рассматривать 10 дней, товар заберут на экспертизу на 20 дней, а что будет дальше не сказали... Я хотел бы вернуть товар и забрать за него деньги, так как этот магазин у меня больше не внушает доверия... Подскажите пожалуйста, как мне действовать?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Адвокат

из города Иркутск, стаж 7 лет

5.0 118 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Сергеевич.

"Я хотел бы вернуть товар и забрать за него деньги, так как этот магазин у меня больше не внушает доверия... Подскажите пожалуйста, как мне действовать?" - пишите претензию и подайте её продавцу. Ваше требование - отказ от исполнения договора купли-продажи и возвращение уплаченных денежных средств.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" такое требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней. В этот срок продавец имеет право провести проверку причин возникновения недостатка перфоратора, а, при возникновении разногласий о причинах возникновения недостатка и экспертизу.

Как бы то ни было, продавец обязан уложиться в эти 10 дней. Не успевает - обращайтесь в суд!

16.12.2008, 12:08

Уважаемый Юрий Фазильевич, благодарю Вас за помощь. Желаю удачи в Вашем нелёгком деле! Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59