Проблемы с возвратом товара - как защитить свои права в суде и решить возникшие трудности с производителем

1.09.07 г. приобрела у ЧП угловой диван, стоимостью 19500 рублей в кредит. При покупке продавец не выдала чек, хотя предоплату 1950 рублей взяла. Кроме договора по потребительскому кредиту документов подтверждающих покупку нет. В результате когда в декабре месяце 2007 года произошла поломка дивана, я обратилась с письменной притензией к продавцу о возврате товара ненадлежащего качества. Продавец удовлетворить мою претензию отказалась (устно). Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, была проведена экспертиза (силами продавца), заключение которой было следующего содержания: поломка упорной планки дивана произошла вследствие неправильного ухода и эксплуатации. Приглашенные мной независимые эксперты официального заключения не дали, посоветовав обратится с иском в суд, т.к. поломка была обусловлена явным производственным дефектом древесины к тому же мебель не имела ГОСТов. У же в мае месяце 2008 года я обратилась с исковым заявлением в суд. На первое заседание суда ответчик (т.е. продавец) не явилась. На втором заседании суда, уже в конце мая судья поставила нас в известность, что привлекает производителя мебели как третье лицо. Дело по иску было приостановлено, т.к. направлено судебное поручение в г. Краснодар (где находится фирма производитель). Вся ситуация происходит в г. Ставрополе. И вот я уже 4 месяца жду когда вернется из Краснодара судебное поручение, а оно не возвращается. Как объяснила мне судья представители производителя просто не являются, а пока судебное поручение не вернется в Ставрополь, производство по делу не возобновят. Кредит давно выплачен, диваном пользоваться не могу, т.к. он поломан. Подскажите что же делать в этой ситуации? Замкнутый круг.