Проблемы с выплатой кредита и страховкой после смерти отца - Как защититься в данной ситуации?

В 2010 году мой отец взял два кредита в ВТБ 24 Один кредит на 196000 второй на 200000 Второй кредит его заставили застраховать. Он являлся инвалидом 3 группы но сотрудники банка ни где естественно это не указали. Объясняя это тем, что если они укажут инвалидность то кредит ему не дадут. В августе 2012 гада отец внезапно умирает. В справке о смерти написали Смерть наступила в результате болезни, хотя врач на момент смерти его даже не видел справку выдали в поликлинике без осмотра трупа. Все документы о смерти мы в банк предоставили, и написали заявление что кредит не будет выплачиваться до установления наследника. После вступления в наследство моя мама (единственный наследник квартиры) обратилась в банк с документами о наследстве. Ей сказали что ваш вопрос находится на рассмотрении. Ждите вам позвонят. 19.04.215 года пришло письмо из банка с требованием погасить полностью два кредита с великими штрафами и процентами примерно около 600000. Мы опять пошли в банк. Вразумительно по поводу страховки мы не услышали и сделали запрос в страховую компанию. Через 2 месяца пришел ответ. В выплате страховой премии отказать т.к. застрахованный якобы скрыл свое заболевание и это не является страховым случаем. Уважаемые юристы пожалуйста помогите мама очень сильно переживает она пенсионер пенсия 9000 рублей. ЧТО ДЕЛАТЬ?