Клиентка требует возврат денег за солнцезащитные очки из-за отпавшей дужки - законно ли отказать салону в возврате средств?
Вопрос №6916793
из г. Москва
опубликован 22.05.2015, 20:22
опубликован 22.05.2015, 20:22
В салоне клиентка приобрела солнцезащитные очки. Через месяц пришла с требованием вернуть ей денежные средства т.к у очков сама по себе отпала дужка, утверждает что очки ненадлежащего качества. Может ли салон отказать ей в возврате ссылаясь на сертификат на данный товар или на какие то другие причины?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть каждый клиент сломавший очки, может принести их в салон и требовать возврата ДС? кто должен оплачивать экспертизу?
22.05.2015, 20:42
Задать вопрос юристу
Экспертиза - за счет продавца. Если будет установлено, что виноват клиент, продавец может взыскать с него расходы на экспертизу.
22.05.2015, 20:43
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Только после экспертизы.
22.05.2015, 20:26
То есть каждый клиент сломавший очки, может принести их в салон и требовать возврата ДС? кто должен оплачивать экспертизу?
22.05.2015, 20:42
Экспертиза - за счет продавца. Если будет установлено, что виноват клиент, продавец может взыскать с него расходы на экспертизу.
22.05.2015, 20:43
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?
Как решить проблему с возвратом солнцезащитных очков, не подходящих по размеру и фасону?
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
«Клиентка требует возврата денег за маникюр - салон красоты стоит на своём?»
Проблемы с новым телефоном Nokia Lumia 620 - продавец отказывается вернуть деньги - что делать?
Дома я примерила снова, но очки так и сидят на мне криво.
Отказ салона МТС вернуть деньги за неисправный телефон, приобретенный в кредит - как решить проблему?
Отказ продавца в приеме некачественного товара - как защитить свои права в данной ситуации?
Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут